2023年3月23日，由独立站电商事业部发起的《开讲啦》内部分享会迎来了第四期课堂——“解锁用户密码”。本期课堂特邀DL项目用户运营TASON从广州抵泉授课，期望给新时颖总部伙伴更直观的课程知识汲取及日常配合互动。

课程依据《开讲啦》一贯风格，分为工作岗位、过往经验与落地、常规协调部门、问题解读及反馈四个部分进行分享。与以往不同的是，继前三期课程的成功分享，吸引到其他中心部门伙伴加入，为了更好的资源共享，《开讲啦》将面向全司伙伴开课。有兴趣的伙伴，别忘记加入每期课程专属钉钉群。

用户运营是指：以网站用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。

课上，TASON介绍了用户运营岗位的日常工作内容：用户站内运营、用户调研、用户活动策划、用户营销、数据分析、业务协同。其中，对于独立站的用户分层及用户营销，其做了详尽的思维导图，让学员们更清晰了解关键知识点。在落地策略分享上，他指出差异化营销、精准化营销、EDM推送内容营销是很好的方式，并分享了具体操作方式，便于学员们落地执行。在常规协调部门方面，用户运营岗位离不开技术端、业务端、运营端、视觉部的大力配合，只有在团队的通力合作下，才能更好的推进工作，实现高效。

最后在问题答疑方面，TASON也对学员们提出的诸多问题进行答疑：

EDM操作流程？邮件营销内容如何吸引用户?主要营销的用户群体？

EDM邮件标题如何把握？营销的频率？如何提高邮件打开率？

AARRR用户模型在DL站的运用及实践？

用户数据关注哪些指标？

如何了解客户的喜好？推款是否有库存的款式？

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如果你错过了《开讲啦》课程，又觉得内容予你十分有益，可以联系独立站HRBP与你分享在线课程回顾。

要建立或维持一个健康的、有竞争力的企业文化，最简单也是最好的方法就是目标统一、策略一致，与公司员工成为并肩作战的伙伴。新时颖公司一直把“员工第一”作为企业核心价值观，把员工当做家人，在与时俱进的现代化社会，不忘积极推行有针对性、专业性的培训项目，不断加强员工培训和发展，为企业的发展和壮大打下坚实基础。

让我们共同期待公司有更多优秀的培训项目落地，给予新时颖员工更多成长渠道，助力实现新时颖新三年战略“员工幸福、客户满意、企业成长”。